管理局人力資源

竹科管理局均依照法令，以前瞻的角度進行人力資源管理，維護同仁合法權益及和諧之員工關係，藉以展現政府整體競爭力。

竹科管理局為因應知識經濟及全球化競爭趨勢，並提升政府績效之施政理念，配合行政院「營造廉能公正的行政團隊，提供全民第一流的公共服務」發展願景，採以宏觀性、策略性、前瞻性的角度來規劃及管理人力資源，加上健全人事體制，進而提升整體競爭力。在管理上對不同性別、宗教、政黨均一視同仁、公平對待。竹科管理局依公務人員任用法令規定雇用員工，並未雇用未滿16歲之員工。

竹科管理局依政府法令規定進用身心障礙人士。2020年平均進用身心障礙員工人數為7.42人，實際進用比例超過應進用人數（5人）之48.4%，符合勞工相關法令規範，惟為落實保障身心障礙人員之進用，自2020年3月1日起，規定局內各單位進用之職務代理人職缺以進用身心障礙者為原則，迄今已進用身心障礙職務代理人2人。竹科管理局職務出缺均依規定辦理，不因性別、性向、年齡、容貌、身心障礙而有差別待遇。

竹科管理局致力於提升女性參與，2020年簡任女性主管比例較2018年增加15%；而2020年薦任女性主管比例則上升4.4%，由此顯示女性同仁在職場參與比例確有逐年提高之趨勢。

員工薪資與報酬均依「公務人員俸給法」等相關法規辦理，依職級、考績及年資等因素而有不同報酬；其員工考核依「公務人員考績法」相關規定辦理，男女皆無差異。 竹科管理局所有編制內員工皆具公務員身分，其新進與離職受「公務人員保障法」及「公務人員任用法」之法令規範保障；約聘僱員工適用「聘用人員聘用條例」及「約僱人員僱用辦法」等規定；技工工友依據勞動基準法規定辦理適用最短預告期。

權益與福利

公教人員福利措施宣導

為落實宣導行政院人事行政總處所推介之福利服務措施，期使同仁知曉各項優惠方案，並從各項福利措施中選擇所需加以運用，竹科管理局於2019年6月19日辦理「福利百寶貸」活動，除由局內人事室簡報外，特邀請國泰人壽保險、中國人壽保險、臺灣銀行、臺灣土地銀行、富邦產物保險股份有限公司等5家承作廠商宣導「長期照顧保險」、「團體意外保險」、「築巢優利貸」、「消費性貸款」、「旅遊平安卡」之公教員工優惠內容、核貸標準或理賠項目等，並有安排綜合座談時間進行意見交流，俾利同仁瞭解各項公教福利措施，本次宣導會計有19位同仁共同參與，活動滿意度達100%，頗受贊同。

利津貼福利津貼

竹科管理局員工福利依「全國軍公教員工待遇支給要點」、「公務人員請假規則」及「公教人員保險法」等規定辦理，補助部分如結婚補助、生育補助、喪葬補助、子女教育補助、育嬰留職停薪津貼等；得申請之公教人員保險給付項目有失能、養老、死亡、眷屬喪葬、生育及育嬰留職停薪六項；請假部分依年資每年最高給與30日休假，其他假別包括事假、病假、婚假、娩假、喪假及家庭照顧假等。

竹科管理局依據「公務人員一般健康檢查實施要點」補助年滿40歲的員工，每2年參加1次健康檢查，並給予公假1日及檢附單據申請補助金。2019、2020年分別有31名及19名滿40歲員工參加健康檢查。 退休及退休金等，其支付、提撥皆依「公務人員退休資遣撫卹法」及其施行細則等規定辦理。

育嬰留職停薪

政府為因應目前臺灣出生率逐年降低情事，對公務人員採取多項育嬰相關措施，如公務人員得依「公務人員留職停薪辦法」申請育嬰留職停薪，依「公教人員保險法」申請育嬰留職停薪津貼。

和諧職場 親子活動

為增進親子關係，促進家庭和諧以及活絡員工間的情感，竹科管理局每年固定舉辦親子活動，2019年8月29日特洽「威秀影城股份有限公司」舉辦「盛夏尋影趣」活動，讓同仁與孩子一起觀賞電影，豐富家庭生活，計58人參加。2020年8月21日委由「寶獅旅行社」辦理「小手拉大手放牧趣」活動，並結合環境教育訓練，讓同仁帶家人至牧場進行休閒體驗，寓教於樂，計97人參加。

培訓與教育

竹科管理局重視員工權益之保障，依相關法令規定提供員工應有的權益外，也定期舉辦性騷擾防治宣導會等活動，並尊重國際公認人權相關規定，對所有員工皆給予公平的對待，不會因性別、種族、宗教及政治立場等而有所差別。

竹科管理局為營造優質學習文化，強化同仁創新能力，2019~2020年陸續辦理性別主流化訓練共7場，總計22小時，平均每場有45位員工參加，以及當前政府重大政策、環境教育、人權教育、多元族群文化、全民國防教育、行政中立、健康講座、危機管理與溝通、國家重要設施參訪等98小時訓練課程，參與人次高達1,392人次，課程問卷調查滿意度平均達96.1%。

為使局內同仁了解臉書直播操作流程及技巧、加強政策行銷能力，爰於2020年邀請臺灣科技大學管理學院助理教授－蕭培元講授「打造高觸及率的網紅直播節目」課程，內容包含題材類型、拍攝技巧、後製及後續宣傳等，課程生動有趣，同仁滿意度高達97%。

另因應COVID-19肆虐全球，為培養同仁面對危機應變能力，增進危機溝通技巧，特邀請考試委員詹中原講授「危機管理與溝通－台灣COVID-19之調查」訓練課程，以協助同仁在面對此全球性病毒危機，能臨危不亂、有效溝通，課程內容豐富，問卷調查滿意度達90%。

除提供各項課程增進同仁業務知能外，竹科管理局亦相當重視員工身體健康，特邀請園區員工診所醫事人員於2020年8月13日於局內進行「臨場健康檢測」，協助同仁了解自身眼力、骨骼及體脂率等身體健康情形；另鑑於近年臺灣空氣污染嚴重，影響同仁呼吸道健康甚鉅，爰聘請耳鼻喉科張益豪醫師於同年月19日，為員工提供「有關鼻子的疾病與過敏」主題講座，計有31人共襄盛舉，講座滿意度達100%，頗受同仁讚譽。