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積極推動災害應變防護業務，強化園區緊急通報機制為利園區廠商如有發生重大事故或各類災害可第一時間聯繫通報，竹科管理局於2019年12月24日邀集園區設有緊急應變中心（ERC）之晶圓及光電廠商及園區同業公會代表召開「研商園區ERC廠商通報及回報機制」研商會議，用以建立園區廠商主動通報及回報機制，期能順暢園區廠商通報及回報窗口效能，以利管理局迅速掌握災害狀況。
另為強化園區緊急通報機制，竹科管理局於2020年建置救災及復建應變中心24小時緊急通報值班專線，負責新竹科學園區（含新竹、竹南、龍潭、銅鑼、生醫及宜蘭等６個園區）災害事故通報電話之接聽，並協助彙整災害資訊及應變處理情形，以利竹科管理局即時掌握災情通報上級各主管機關及對外請求支援協助救災提升園區緊急應變效能。
積極辦理災害應變演練，強化關鍵基礎設施整體應變量能新竹園區為國家科技及經濟重鎮，其重要性不言而喻，竹科管理局為強化園區關鍵基礎設施應變量能及因應多元化災害發生的影響，訂定「國家科學及技術委員會新竹科學園區管理局救災及復建應變中心作業要點」，作為園區重大災害事故發生時成立「救災及復建應變救災及復建應變中心」負責園區各項災害事故應變處理及協助廠商迅速回復營運之辦理依據。
為推動園區災害預防及應變工作，竹科管理局編訂「災害防救作業手冊」，制訂各種事故、災害（如地震、火災、毒化災、水旱災、風災等21類）應變程序，程序內容包含災害預防、災前整備、緊急應變及復原重建等作業要領，除透過不定期結合縣市消防局、環保局、環保署環境事故專業技術小組、水電氣通訊事業單位、園區緊急應變聯防組織及國軍等相關單位辦理共同演練驗證外，亦配合中央各災害防救業務主管機關之規定，滾動檢討修正作業手冊相關內容。
於2020年，新竹園區被行政院指定為「國家關鍵基礎設施防護指定演習」之演習單位。為辦理本次演練，竹科管理局結合國內外情勢，以從嚴從難及應具真實性等原則模擬新竹園區遭遇天災、資安及人為危安等各種狀況，演習範籌除模擬各種狀況應變處置情形，亦將平時之預防整備與災後復原工作全部納入。準備期間召開多次規劃會議、外部單位協調會議，及亦辦理3次預演，為期近一年努力，動員31個公私部門內外部支援單位，參與人數達920人次，
亦是歷年動員人力最多、災害型態及連結單位最廣之演習，最後終於在2020年11月18日正式演習時，由局長王永壯擔任「指揮官」的帶領下，完整呈現局內單位及各外援單位共同努力的成果。並經行政院評比，榮獲「績優單位」之佳績，由行政院沈副院長榮津頒發獎狀，竹科管理局由胡主任秘書世民代表受獎。
竹科管理局肩負園區廠商及國家安全重要使命，利用此次演習除驗證新竹園區防護能量，並可藉由橫向聯繫協調，尋求最大防護能量極限，建立區域聯防機制，強化耐災韌性，以持續維持設施運作並守護園區廠商及民眾安全。
園區安全衛生輔導計畫 竹科為國內產業及經濟發展之標竿，且為眾多科技人才聚集之地，為協助園區廠商因應快速變遷的勞動環境並改善職場安全衛生現況，以提供勞工更為健全的照顧與保護，科管局每年辦理「園區安全衛生輔導計畫，邀請園區大廠及有實務經驗之專家學者擔任輔導專家，以教育訓練、臨場輔導、專業諮詢及演練觀摩等主動輔導方式輔助勞動檢查，期引導廠商推動安全衛生工作，建置園區更優質的職場工作環境。
啟用車牌辨識系統 新竹、銅鑼、生醫等園區於2019年1月1日啟用新設監視錄影暨車牌辨識系統，除新竹園區少部分為舊案地點設備置換外，其餘幾乎為新地點設置，本次啟用新增設備眾多，新增數量及密度比現有多一倍以上，對於園區治安防護能力提升1倍有餘。
本次設置目的主要為持續維護園區整體治安及交通安全，執行「犯罪預防」、「刑案偵查」、「交通安全」、「協助災害防救」等工作，設備啟用後，可改善部分園區監視器密度不足窘境、避免亂倒垃圾與縱火等情事、提高刑案破獲率及縮短偵辦時間、且使從業人員得安心使用園區道路與運動。本次建置錄影及車牌辨識功能之監視設備，是利用光纖串聯傳輸整合至現有裝置，即時將影像傳輸至各保警中隊、銅鑼小隊及生醫小隊值勤台或機房，讓保警得以遠端監控治安及釐清交通事故，並整合原有新竹及銅鑼園區內之錄影監視系統設備，加強整體園區之安全防護能力。
園區從業人數蓬勃發展、交通流量與日俱增，在警力有限情況下，希望能藉由科技工具提升勤務效率，故本次另新設「4G智慧型影音傳輸記錄器」輔助員警值勤，強化各種案件之影像蒐集能力，此設備具備GPS定位、戶外、日夜間、晴雨天、冷熱氣溫天氣及符合勤務長時間使用之影音即時傳輸、儲存、即時蒐證錄影等功能，員警於執勤或遇事故需要與中心端聯繫時，可藉由此設備將現場影像傳回警察中隊交控中心、各分、小隊值勤台及園區管理局應變中心，以利即時確切掌握現況，藉此可縮短處置時效及降低重複、延誤、誤報等情事，亦可維護「執勤安全、當事人安全、案件安全」三安及釐清處理報案事件之現場狀況，以達到快速、準確及安全之目標。
